患者の権利オンブズマン全国連絡委員会

写真は，直島です．

12月4日（土曜），「患者の権利オンブズマン全国連絡委員会」の会議のため，大阪に行ってきました．

「患者の権利オンブズマン全国連絡委員会」は，「患者の権利オンブズマン東京」，「NPO法人患者の権利オンブズマン（福岡の他に大分，北九州，熊本にブランチがあります．）」，「患者の権利オンブズマン関西」他によって構成されています．

私は．「患者の権利オンブズマン東京」の幹事長という立場で出席しました．

「患者の権利オンブズマン東京」について，知らない方も多いので，簡単にご説明します．
患者の権利を促進し、医療福祉システムの改善と質の向上をはかることを目的とし，2002年12月から活動している市民団体です。
相談等支援活動，調査点検活動，広報研修活動等を行っています．

1）患者家族の苦情が，医療施設・医療従事者との誠実な対話を通じて，患者の権利に関する国際的基準に準拠して，迅速・適切に解決されるよう，相談支援活動を行っています．毎月第2、第4木曜日10：00～13：00に電話03－5953－3121０３－６２６８－９８４８で予約を受けて，面談相談を行っています．ただし，年末年始は休みです．

2）患者家族の苦情解決のため，申立を受け必要に応じてオンブズマン会議が公正中立な第三者として，患者の権利に関する国際的基準に準拠して，調査・点検・勧告を行っています。勧告は，明石書店刊「患者の権利オンブズマン勧告集」にまとめられています．

3）患者の権利と苦情から学ぶ医療福祉システムについて，求めに応じて講師を派遣するなど、広報研修活動を行っています．

このような活動を，もっと広げたいと思います．

谷
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